即納希望のオーダー&無断キャンセルについて
ご訪問いただきありがとうございます。
エレガントな地球を創造する
Liange mieux(リアンジェ ミュー)の齋藤 あすかです。
本日は今一度、オンラインショップのご利用に関するご案内をさせていただきます。
ご利用いただく中で、特に
『お問い合わせの多い内容』
そして
『お気を付けいただきたい内容』
こちらの2点につきまして、この場をお借りしてご案内をさせていただきます。
【お問い合わせの多い内容】
①ご注文後
確認メールが届かない
弊店は基本的に、お問い合わせやご注文いただいて2営業日以内の返信を徹底しております。
お問い合わせやご注文後に弊店からのメールが届かない場合は、お客様側のメールアカウントの設定により受信がブロックされている場合があります。
万が一、2営業日以降も何もメールが送られない場合は、オンラインショップサイトに記載のお電話番号にご連絡いただくか
万が一、2営業日以降も何もメールが送られない場合は、オンラインショップサイトに記載のお電話番号にご連絡いただくか
もしくは
info@liange-mieux.com
宛に直接メッセージをお送りくださいませ。
②即納をご希望の
オーダーにつきまして
今年に入ってから
ちらほら目立つようになってまいりました。
「即、送ってください!」
というご希望のご注文をいただくことがございます。
基本的に弊店では、「受注後制作」というシステムのもと、運営させていただいております。
・ご注文
↓
・ご入金確認
↓
・制作開始
↓
・商品の発送
このような流れとなっております。
イベント等で多めに商品を用意しており、その在庫があれば即発送ということも不可ではありませんが、大半の商品は在庫を抱えておりません。
お客様の「すぐ手元に欲しい!」というせっかくのご期待に添えず誠に申し訳ございませんが、基本的にこのようなご要望にはお応えが難しいということを予めご了承の上、ご注文をご検討いただけますようお願いいたします。
もちろんショッピングサイトでもこちらの説明は記載しておりますが、ブログ経由でご注文を頂戴することが多い為、改めてこちらでもご案内申し上げます。
最後に
【お気を付けいただきたい
内容】
年に1件か2件、あるかないかの割合なのですが、稀に「無断キャンセル」をされるお客様がいらっしゃいます。
今年は残念ながら、既に2月にそういったお客様がいらっしゃいましたので、念の為、改めてお伝えさせていただきます。
「無断キャンセル」とは、キャンセルする旨をお伝えいただかず、期限内にご入金がないまま音信不通になってしまう場合を指します。
必ず、こちらからご入金期日の前日にもご連絡をさせていただいておりますので、キャンセルされたい場合はその際にでも「キャンセルしてください」と一行ご返信をいただけますようお願いいたします。
以前もご案内させていただきました通り、この「無断キャンセル」をされたお客様に関しましては、今後一切のオーダーを受け付けさせていただくことが出来かねます。
キャンセルされることは一向に構いませんので、お手数ですが、一言「キャンセルします」というご意思をお伝えいただけますようお願い申し上げます。
かなり事務的な内容になってしまいましたが
お読みいただきありがとうございます。
さて、明日は恒例のお楽しみタイム
毎週月曜14時〜お馴染みのりんごちゃんが
公開生放送のFMラジオに出演です
開始一か月で視聴率トップ10入り
毎週月曜日14時~
ざ★りんごすたー
りんごちゃんが出演している
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ご視聴はこちらからhttp://shibuyacrossfm.jp/
りんごちゃんHPの視聴ボタンhttp://jeainfo.wixsite.com/ringo
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ありがとうございます♡
神戸開港150年の地で
ファッションショー開催!
『第6回Fumi Colle in 神戸』
2017.4.20 出展決定
・参加費(ランチ付) 10,000円(税抜)
(※男性は、女性と同伴で参加できます。)
詳細・お申し込み方法は
ファッションショーFumi Colleの運営は
人・モノ・情報をプロモーションする
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JEA内美道会です。
ファッションショーへのお問い合わせは
JEA内美道会:bidokai2015@gmail.com
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まで♪
開催まで
あと66日
再びの神戸出展で
皆様とお会いできることを
楽しみにしております♡
JEA様に取材いただきました
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3月21日FMラジオ出演が決定しました
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